Lompat ke konten utama
Universitas.id
Daftar gratis Masuk

Profesi

Pramugari dan Pramugara

Pramugari dan pramugara menjaga keselamatan serta kenyamanan penumpang selama penerbangan sesuai prosedur keselamatan penerbangan.

Sehari-hari mengerjakan apa?

Peran awak kabin sering dianggap sebagai pekerjaan pelayanan, padahal fungsi utamanya adalah keselamatan. Sebelum terbang, awak kabin mengikuti pengarahan, memeriksa peralatan darurat, kesiapan kabin, dan kelengkapan perbekalan. Selama penerbangan, mereka memandu penumpang, memperagakan prosedur keselamatan, memastikan sabuk dan bagasi kabin aman, melayani makanan dan minuman, membantu penumpang dengan kebutuhan khusus, serta menangani situasi seperti penumpang sakit, turbulensi, atau perilaku yang mengganggu. Dalam keadaan darurat, mereka bertanggung jawab memimpin evakuasi. Setelah mendarat, ada laporan dan pemeriksaan kabin. Jadwal kerjanya mengikuti rotasi penerbangan, termasuk penerbangan malam, hari libur, dan menginap di kota lain. Tempat kerjanya adalah maskapai penerbangan berjadwal, penerbangan sewa, dan penerbangan kargo penumpang tertentu. Jenjang kariernya berkembang dari awak kabin junior ke senior, purser atau kepala awak kabin, hingga instruktur pelatihan dan posisi manajemen layanan kabin. Profesi ini cocok bagi orang yang sigap, ramah, disiplin pada prosedur, dan sehat secara fisik. Kurang cocok bagi yang membutuhkan jadwal tetap, tidak nyaman jauh dari rumah, atau sulit menjaga ketenangan saat menghadapi penumpang yang marah.

Tugas utama

  • Mengikuti pengarahan sebelum penerbangan
  • Memeriksa peralatan darurat dan kesiapan kabin
  • Menyambut dan mengarahkan penumpang
  • Memperagakan dan menjelaskan prosedur keselamatan
  • Memastikan sabuk pengaman dan bagasi kabin aman
  • Melayani makanan, minuman, dan kebutuhan penumpang
  • Menangani kondisi darurat medis atau gangguan di kabin
  • Menyusun laporan penerbangan setelah mendarat

Keterampilan yang dipakai

Teknis

  • Prosedur keselamatan penerbangan
  • Penanganan keadaan darurat dan evakuasi
  • Pertolongan pertama dalam penerbangan
  • Pelayanan kabin dan penyajian
  • Komunikasi dalam bahasa Inggris penerbangan
  • Penanganan penumpang berkebutuhan khusus

Non-teknis

  • Ketenangan dalam situasi darurat
  • Keramahan dan pelayanan
  • Kedisiplinan prosedur
  • Kerja tim
  • Ketahanan fisik dan jadwal tidak teratur

Jalur pendidikannya

Lulusan SMA sederajat atau pendidikan tinggi bidang pariwisata dan komunikasi → seleksi awak kabin maskapai yang mencakup kesehatan, tinggi badan, kemampuan bahasa, dan wawancara → pendidikan awak kabin bersertifikat → penerbangan bersama sebagai awak kabin.

Sertifikasi atau izin yang biasanya diperlukan

  • Sertifikat kompetensi awak kabin dari otoritas penerbangan sipil
  • Sertifikat pelatihan keselamatan dan pertolongan pertama berkala

Jurusan yang mengarah ke sini

Kampus yang membuka jurusannya

Program studi terbit dengan data paling lengkap. Bukan peringkat.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah harus kuliah untuk menjadi awak kabin?

Banyak maskapai menerima lulusan SMA sederajat, meski latar pendidikan pariwisata, perhotelan, atau komunikasi dapat menjadi nilai tambah pada seleksi.

Apakah tugas utamanya melayani penumpang?

Tugas utamanya adalah keselamatan penerbangan. Pelayanan kabin merupakan bagian pekerjaan, tetapi kewenangan dan pelatihannya berpusat pada penanganan keadaan darurat.

Apa syarat fisik yang umum diminta?

Umumnya mencakup kesehatan, penglihatan, tinggi dan jangkauan tangan tertentu, serta kemampuan berenang, dengan ketentuan berbeda antar maskapai.

Sumber: Kompilasi Universitas.id Diperbarui deskripsi disusun sendiri, bukan salinan sumber mana pun

Jelajahi selengkapnya

Simpan kampus favorit dan lihat hasil lengkapmu.

Daftar gratis